3 TIPOS DE INSPEÇÃO DE QUALIDADE E O PROFISSIONAL PARA CADA UMA

 

Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, a busca pela melhoria contínua deve se tornar um dos focos de qualquer empresa do setor da construção civil. Para isso, os profissionais precisam conhecer e saber como realizar os diferentes tipos de inspeção de qualidade nas obras.

A etapa da inspeção faz parte da gestão de qualidade, visando garantir o controle do andamento dos serviços construtivos. Dessa forma, é possível monitorar se os resultados estão em conformidade com o planejado, respeitando as especificações dos projetos e normas, os prazos estabelecidos no cronograma e os gastos definidos no orçamento.

Vale ressaltar que a qualidade final de um empreendimento depende de vários fatores e etapas construtivas. Por isso, existem diferentes tipos de inspeção de qualidade que buscam conferir os resultados em momentos distintos da construção. Assim, é possível garantir um cronograma assertivo, já que nenhum serviço é negligenciado.

 

O que é inspeção de qualidade?

Antes de conhecer os diferentes tipos, primeiro é preciso entender do que se trata essa etapa. De maneira bem sucinta, podemos dizer que a inspeção de qualidade é a atividade que busca acompanhar o andamento dos serviços em uma obra.

Ou seja, é a etapa onde os resultados da execução das atividades no canteiro são comparados com o planejamento. Isso quer dizer que, para cada empreendimento, a inspeção também deve mudar, já que cada um apresenta especificações e objetivos distintos.

Também é uma ferramenta de controle utilizada na gestão de qualidade das empresas. A etapa se assemelha a um trabalho de perícia, visto que um ou mais profissionais responsáveis pela atividade devem examinar e avaliar o estado em que se encontram determinados serviços.

Durante o processo de inspeção, existem fatores que precisam ser conferidos dependendo do serviço realizado. Como exemplo, podemos citar a inspeção de uma parede de vedação, onde o profissional vai avaliar a conformidade nas dimensões, nos acabamentos, na presença de vãos e outros fatores especificados no projeto.

É importante destacar que as inspeções de qualidade fazem parte dos requisitos necessários para adequação com a ISO 9001, a principal norma certificadora de qualidade e também faz parte do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade), sendo uma das ferramentas cruciais para garantir a melhoria contínua e a conformidade nas obras.

 

3 tipos de inspeção de qualidade nas obras

Diferente de outros setores, onde o produto final é um objeto ou um serviço específico, na construção civil o foco é o próprio empreendimento. Para chegar na edificação pronta, são necessários muitos serviços que envolvem diferentes sistemas, como o de fundação, e elementos construtivos, como os de vedação e estruturais.

A qualidade final de uma obra depende de fatores e etapas que acontecem em diferentes momentos, com equipes e especificações distintas. Os profissionais que realizam a pintura, por exemplo, são uma equipe diferente dos que executam a alvenaria.

Desse modo, a inspeção precisa acontecer durante toda a obra, garantindo que cada serviço atinja seus objetivos, gerando o resultado desejado.

Por isso, confira abaixo os três principais tipos de inspeção de qualidade que devem acontecer na construção:

 

Pré-execução

O primeiro dos tipos de inspeção de qualidade é aquele realizado antes de começar os serviços construtivos. Essa etapa consiste em avaliar se o canteiro, os materiais, os equipamentos e as ferramentas estão em conformidade com as especificações ou em um estado adequado para a realização das atividades.

Assim, a inspeção na pré-execução busca garantir que o início dos serviços só aconteça quando tudo estiver em condições adequadas. Isso garante não só a conformidade, mas também evita que o ambiente e as condições de trabalho tenham riscos que possam ocasionar acidentes ou afetar a produtividade.

 

Em processo

A inspeção de qualidade durante a execução é a mais importante, já que ela acontece em diferentes frentes construtivas e em várias fases do andamento dos serviços. Esse tipo de vistoria começa a ocorrer assim que os serviços têm início e só termina quando a obra finaliza.

É importante que a inspeção em processo tenha uma frequência adequada e também que foque em serviços que são mais passíveis de erros. O objetivo desse tipo de vistoria é garantir que nenhuma falha passe despercebida e acumule problemas para as próximas etapas da construção.

 

Pós-obra

O último dos tipos de inspeção de qualidade é a que ocorre depois de todos os serviços já terem sido concluídos. É nessa hora que todos os aspectos do empreendimento serão avaliados para conferir se estão em conformidade com os resultados especificados no planejamento.

São vários os fatores que devem ser inspecionados, desde a aparência e o desempenho até a segurança da edificação. Esse tipo de inspeção garante que a entrega de chaves seja feita de acordo com aquilo que foi planejado e apresentado em contrato.

 

Qual profissional é responsável pela inspeção de qualidade?

Independente de qual dos tipos de inspeção está sendo realizado, o profissional responsável deve ser sempre qualificado e experiente. Normalmente este tipo de serviço é feito por um engenheiro civil especializado, mas arquitetos e técnicos em edificações também podem realizar essa tarefa.

O profissional responsável deve possuir diversas habilidades, como capacidade de interpretar os projetos e especificações. Assim, permitindo conferir e avaliar diferentes elementos construtivos. Cada obra é única, demandando a realização de medições distintas e o registro formalizado das informações. 

No entanto, existem algumas atividades e processos que o inspetor de qualidade precisa realizar em praticamente todas as obras.

 

São elas:

·       Conferências visuais e medições com equipamentos adequados;

·       Registro do andamento dos serviços;

·       Avaliação da conformidade com as especificações;

·       Identificação de problemas e erros;

·       Supervisão das condições de trabalho e uso de EPIs;

·       Definição de estratégias e métodos para as inspeções;

·       Documentação dos relatórios de inspeção.

Como vimos, a busca pela melhoria contínua passa pela realização dos diferentes tipos de inspeção de qualidade. Com elas, é possível alavancar o resultado final dos empreendimentos, garantindo maior competitividade para a construtora. 

 

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INDÚSTRIA 4.0: DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA CONSTRUTORAS BRASILEIRAS

 

 

 

A indústria 4.0, também conhecida como a Quarta Revolução Industrial, abriu um leque de possibilidades para a manufatura em diversos segmentos. Com isso, afeta as empresas de modo geral, independentemente de porte, área de atuação ou localização geográfica.

Ela é pautada pela inovação tecnológica. Devido à digitalização de processos ou técnicas como inteligência artificial e Internet das Coisas - IoT, é possível conectar máquinas, criar robôs com maior autonomia, identificar falhas e tornar a execução das atividades mais rápida, prática e eficiente.

Em suma, a indústria 4.0 é a principal tendência da atualidade e passo quase obrigatório para os negócios que pretendem conquistar mais espaço no mercado. Entenda como ela pode ajudar a aumentar a lucratividade e vencer a concorrência!

 

A atuação da indústria 4.0 em solo brasileiro

No Brasil, muitas organizações já automatizaram seus processos. Algumas já adotam sistemas de automação para evitar o desperdício de energia, outras trabalham com a simulação de projetos em ambientes 3D.

Os resultados? Otimização da produtividade da equipe, processos mais flexíveis e intuitivos, e experiências de compra mais ricas e personalizadas.

O país, aliás, tem investido cada vez mais na indústria 4.0. No segundo semestre do ano passado, o Governo lançou o programa “Rumo à Indústria 4.0”, com o intuito de difundir o conceito e preparar as empresas para as mudanças.

O momento, portanto, é de aproveitar a oportunidade para garantir a competitividade frente a mercados globais.

Por ser uma realidade atual e possuir caráter de urgência, essa é uma metamorfose também visível no ramo da construção civil. As indústrias do segmento passam por constantes desafios e oportunidades relacionados a um processo de adaptação importante — por vezes trabalhoso, mas indispensável.

 

A indústria 4.0 voltada para a construção civil

Não há dúvidas de que a principal característica deste movimento na construção civil esteja relacionada ao uso de novas tecnologias em campo.

Dentre elas, podemos citar impressões em 3D, inovações robóticas, análise de Big Data, Internet das Coisas (IoT), programas que funcionam com inteligência artificial, softwares BIM (Building Information Model) e de gerenciamento das fases construtivas.

Por ser uma trajetória longa e gradual, existem alguns desafios a serem vencidos pelo caminho. Afinal, trata-se de algo muito recente. A inserção de novas tecnologias no ambiente de trabalho carrega consigo a responsabilidade de modificar toda uma cultura empresarial, fazer constantes treinamentos de equipes e integrar a cadeia de suprimentos.

Para superar os obstáculos, é preciso enfrentar desafios no ambiente econômico e na formação dos trabalhadores, incentivando a eficiência e o desenvolvimento do mercado para viabilizar novos negócios. O Brasil, apesar de contar com um vasto segmento comercial, ainda tem um longo caminho quando o assunto é a competitividade.

 

A função da tecnologia junto ao setor

A formação de profissionais que saibam lidar com o digital e que estejam preparados para integrar engenharias especializadas em construção, mecânica e eletroeletrônica é outro ponto crucial no desenvolvimento da indústria 4.0 do setor da construção civil. O papel da TI - Tecnologia da Informação é incontestável em ambientes que utilizam estas soluções.

Um estudo aponta que mais da metade das organizações entrevistadas (53%) indicam a ausência de cultura digital e de capacitações específicas como um dos principais desafios enfrentados durante a implantação do conceito.

É claro que, com os desafios, surgem também infinitas possibilidades. A utilização de Cloud Computing - Computação em Nuvem estreita distâncias e reduz barreiras geográficas. Com todos os colaboradores conectados, é possível ter acesso a uma grande variedade de soluções disponibilizadas online — desde a etapa de projetos até a gestão de obras.

A tecnologia BIM, por exemplo, trabalha com a modelagem da informação da construção. O conceito é inovador, pois utiliza a tecnologia para construir moldes em terceira dimensão, que são muito mais práticos e facilmente interpretáveis, ao invés de desenhos planificados.

Alguns dados, aliás, preveem um futuro com BIM em 5D. Os programas incluiriam não apenas a representação digital, os custos e o planejamento de etapas da construção, como também poderiam inserir informações geográficas, acústicas e térmicas.

 

A perspectiva de futuro na prática

Há sistemas que promovem a gestão colaborativa de projetos, assim como a comunicação unificada entre os envolvidos durante todos os níveis construtivos. Dessa forma, é possível evitar desperdícios de tempo, dinheiro, mão de obra e materiais.

A realização do acompanhamento digital nos processos é extremamente importante quando o intuito é manter uma operação mais lucrativa, prevenir perdas e aumentar a produtividade. Soluções tecnológicas geram decisões acertadas, de forma ágil e com a possibilidade de visualizar indicadores em tempo real.

 

Veja algumas tendências para a indústria 4.0 no setor da construção:

·       Os drones podem ser utilizados em funções que ofereçam riscos aos trabalhadores, como a verificação de construções altas e o transporte de certos materiais;

·       A criação de módulos pré-fabricados, por seguir padrões preestabelecidos, agiliza a produção, elimina chances de falhas e permite a personalização de acordo com as preferências do usuário;

·       Os robôs e máquinas podem ser programados para transferir e capturar dados que, mais tarde, contribuirão para obras com visões práticas, ações rápidas e projetos rentáveis;

·       A geolocalização e as pesquisas em alta definição, que servem para evitar diferenças entre o escopo do projeto e a realidade do solo;

·       A utilização de materiais como concreto auto-curável, aerogéis e nanomateriais.

 

O auxílio da gestão de obras com a indústria 4.0

As oportunidades e novas ferramentas surgem com uma velocidade assustadora. Ainda que estejamos passando por um período de transição, com métodos de tentativa e erro, trabalhar com planejamento de ações e foco em resultados é uma das maneiras de evitar que a implementação não funcione conforme o esperado.

Vale lembrar que a aplicação de novas tecnologias nas empresas inclui o envolvimento dos funcionários em níveis primordiais, com comunicação transparente e treinamento constante.

 

 

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QUAL A RELAÇÃO ENTRE ISO 9001 E SIAC?

 

 

  

As normas e programas focados no desempenho e qualidade das empresas da construção civil buscam melhorar a competitividade e aumentar a qualidade das edificações. Com um mercado cada vez mais competitivo e clientes mais exigentes, tornou-se crucial para o sucesso das empresas investir em um sistema de gestão de qualidade, ainda entender dois dos conceitos mais importantes da construção civil:  ISO 9001 e SiAC.

Além de conseguir entregar empreendimentos com mais qualidade, as empresas que implantam sistemas de gestão de qualidade e respeitam as normas regulamentadoras conseguem se diferenciar no mercado.

Ao completar os requisitos de qualidade estipulados nas normas, as construtoras podem pedir uma certificação comprovando a conformidade. Dessa forma, a empresa obtém mais credibilidade e se mantém mais competitiva, alcançando mais clientes.

Mas antes de pensar em conseguir uma certificação, as empresas devem entender quais as normas estabelecem os critérios de qualidade e como funciona o sistema para avaliação das conformidades no Brasil. É aí que entra a importância em conhecer as relações entre a ISO 9001, norma internacional de gestão de qualidade, e o SiAC.

 

O que é o SiAC e qual seu objetivo?

O Sistema de Avaliação de Conformidade de Serviços e Obras, conhecido pela sigla SiAC, é uma ferramenta presente no Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, o PBQP-H. Seu objetivo é servir como um meio para avaliar a conformidade do sistema de gestão de qualidade de uma empresa a fim de aprovar a certificação no programa. Vale destacar que ele é voltado exclusivamente para construtoras.

O PBQP-H é um programa do governo federal que visa garantir edificações de qualidade, sustentáveis e duráveis no país. São 3 diferentes sistemas presentes no PBQP-H responsáveis por gerar a certificação de diferentes empresas da construção civil, o SiAC, SiMaC e o SiNAT. 

O SiNAT visa a padronização de processos para a avaliação técnica de novos produtos para a construção. Já o SiMaC, certifica fornecedores de materiais, componentes e sistemas construtivos, diferente do SiAC, que certifica as construtoras.

Dentro da avaliação do SiAC, os critérios estabelecidos são baseados na ISO 9001, ou seja, ele exige que um sistema de gestão de qualidade seja adotado nos processos da construtora. Além disso, o SiAC ainda engloba outras exigências que vão além da rotina administrativa, como o cumprimento de exigências da norma NBR ABNT 15575 que fala do desempenho de edificações habitacionais.

Ainda que o objetivo principal do SiAC seja a avaliação da conformidade para a certificação, dividida em dois níveis, A e B, indiretamente ele busca otimizar os processos da construtora. Dessa forma, o sistema faz com que as empresas melhorem seu desempenho, entregando obras com mais qualidade, aumentando sua competitividade no mercado. Isso tudo vai de encontro com o objetivo principal do próprio PBQP-H.

 

Gerencie com segurança a coleta de registros na construção!

Parte inferior do formulário

Para que serve a ISO 9001?

A ISO 9001 é uma norma internacional de padronização, reconhecida em mais de 100 países, criada e regida pela International Organization for Standardization, que no Brasil é responsabilidade da ABNT. Ela é uma norma de gestão de qualidade que visa otimizar os processos de uma empresa para garantir a satisfação de seus clientes. A ISO 9001 é abrangente e serve para empresas de diferentes portes e segmentos do mercado.

Para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes, a norma especifica a criação e adoção de um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), responsável por promover a melhoria contínua dos processos. O sistema documenta os procedimentos, processos e responsabilidades que estão inclusas na busca pelo cumprimento das políticas e objetivos de qualidade. 

Estando em conformidade com todos os requisitos da ISO 9001 e implementando corretamente o SGQ, a empresa pode pedir a certificação. Assim, ela garante que seus processos estão sendo realizados com maior eficiência, buscando a melhoria contínua e entregando altos níveis de qualidade. Isso cria também um diferencial para a empresa, que mostra para seus clientes preocupação com a qualidade de seus serviços.

 

Qual a relação entre a ISO 9001 e SiAC?

Como vimos, a ISO 9001 é uma norma de padronização de gestão da qualidade, que possui certificação reconhecida internacionalmente. Já o SiAC é um sistema de avaliação de conformidade para a certificação no PBQP-H, programa nacional que busca melhorar a qualidade das edificações. Mas, a ISO 9001 e o SiAC estão intrinsecamente ligados, já que o sistema é baseado na norma.

Como a ISO 9001 é aplicável para qualquer empresa, o SiAC se baseou nela para estabelecer os critérios de um sistema de gestão de qualidade que uma construtora deve apresentar. Ou seja, na prática os requisitos da ISO 9001 e SiAC são os mesmos, mas o sistema SiAC se aprofunda mais em questões da construção civil. Há, por exemplo, o requisito de registros específicos para serviços e materiais próprios da construção civil.

Vale ressaltar que uma empresa certificada na ISO 9001 pode também se certificar no PBQP-H através da análise do SiAC, e vice-versa. Resumindo, uma empresa certificada na ISO 9001 já preencheu boa parte dos requisitos para obter a certificação no PBQP-H. Para obter as certificações, a construtora deve se submeter a uma auditoria externa com um certificador credenciado pelo INMETRO.

 

Quais os níveis de regimento do SiAC?

O SiAC avalia a conformidade da construtora conforme os requisitos, baseados na ISO 9001, e fornece uma certificação dividida nos níveis A e B. No nível A ficam as empresas que implementaram 100% dos requisitos. Já o nível B é para as empresas que implementaram 70% dos requisitos do SiAC. A certificação em qualquer um dos níveis é válida por 3 anos, com auditorias anuais de manutenção.

É crucial que as empresas estejam atentas a essas avaliações para que consigam os certificados e possam garantir o cumprimento de todos os requisitos, tanto do SiAC quanto da ISO 9001. Tudo isso ajuda a otimizar os processos internos das empresas, agilizando as tarefas e aumentando a clareza e transparência. Assim, é possível melhorar a eficiência de todos os serviços prestados, aumentando a qualidade e a produtividade. 

Implementar um software de gestão de qualidade e obter uma certificação significa ter um diferencial frente ao mercado e se manter competitivo. Com mais competitividade, as construtoras conseguem entregar melhores resultados, fidelizando seus clientes e alcançando novos. Além disso, a gestão possibilita uma redução dos gastos ao passo que eleva a margem de lucros. Para saber mais baixe o nosso material gratuito Manual ISO 9001: o que você precisa saber para sua construtora receber a certificação!.

Agora você já sabe o que é a ISO 9001 e o SiAC, bem como a relação entre os dois e a importância de implementar um sistema de gestão de qualidade. Mas se ficou alguma dúvida ou sugestão, comente aqui embaixo. Não esqueça de continuar acompanhando os posts no blog.

 

 

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GESTÃO DA EQUIPE EXTERNA: COMO AUMENTAR A PRODUTIVIDADE NAS OBRAS?

 

Se você trabalha no setor de construção, sabe que é preciso gerir a equipe externa e a interna. Fazer a sua administração exige cuidados e estratégias distintas, principalmente para os colaboradores que se encontram fora do ambiente corporativo.

Aumentar o rendimento dos associados é um dos maiores desafios dos coordenadores de projetos. Diferente de alguns ramos, na engenharia, os prazos dos serviços dependem muito mais das equipes externas. 

Isso acontece, pois, esses trabalhadores geralmente são especializados em algum serviço que não pode ser desempenhado pelo time interno.

Sendo assim, fazer um gerenciamento efetivo significa conseguir entregar as etapas em prazos menores e com a utilização mais eficiente dos recursos. Por isso, as empresas precisam entender a importância da gestão e saber quais estratégias adotar para aumentar sua produtividade. Confira mais a seguir:

 

Desafios da gestão da equipe externa

É comum haver dúvidas ao administrar a equipe externa. Quanto mais projetos ocorrendo simultaneamente, mais trabalhosa fica essa etapa, já que são muitos trabalhadores que precisam ser gerenciados em diferentes locais. 

 

Entre as principais questões que causam gargalos no segmento estão:

·       Falta de comunicação entre canteiro e escritório;

·       Fluxo de informações lento, dificultando a tomada de decisões;

·       Muitos profissionais realizando os serviços e poucos fiscalizando;

·       Pouca integração entre as equipes;

·       Escassez de padronização nos diferentes locais de trabalho.

 

Apesar de existirem dificuldades, todas elas podem ser minimizadas quando a empresa dá a devida importância à gestão das equipes. Sem esse controle, o rendimento da construção é afetado, botando em risco o cronograma e o orçamento firmado com o cliente.

 

Por que é importante ter uma gestão eficiente da equipe externa?

Qualquer erro cometido pelos trabalhadores do canteiro pode afetar diretamente a qualidade final do empreendimento. 

Além disso, a produtividade nas obras é o que define se os prazos serão cumpridos e se os gastos não irão extrapolar o previsto no projeto. Por isso, fazer a gestão da equipe externa significa aumentar as chances de sucesso da construção.

Ela pode ser composta por associados da própria organização ou por membros de empresas prestadoras de serviço. Ambas apresentam vantagens e desvantagens, os terceirizados, por exemplo, proporcionam maior estabilidade e versatilidade para o negócio.

Por outro lado, a contratação de terceirizados requer uma fiscalização mais rigorosa e há o risco das equipes não seguirem o padrão de qualidade da empresa. Já as equipes próprias permitem um maior grau de controle sobre as atividades e na qualificação dos profissionais.

 

6 dicas para aumentar a produtividade da equipe externa

Independente do porte da empresa, da quantidade de projetos em andamento ou ainda dos trabalhadores que estão envolvidos, é preciso pensar em estratégias para melhorar a administração do negócio. 

 

Por isso, confira abaixo 6 dicas que vão te ajudar a ter melhor controle e a aumentar a produtividade da equipe externa:

1. Planeje metas e objetivos

A coordenação é diretamente influenciada pelo planejamento. Só a partir dele é possível checar os resultados atingidos. Por isso, na hora da estruturação do projeto, é preciso definir metas claras e passíveis de serem atingidas.

Além disso, os objetivos, tanto do final da obra quanto das etapas preparatórias, precisam ser criados de maneira que possam ser medidos durante a execução. Assim, para saber se a equipe externa está realizando os trabalhos com a qualidade e conformidade estipuladas, basta checar se os índices estipulados foram atingidos.

2. Treine a equipe

Quanto mais capacitados os colaboradores do canteiro forem, menores as chances de retrabalho, erros executivos e atrasos. Por isso, é importante oferecer treinamentos para garantir que os associados conheçam os processos que irão executar.

Assim, investir em treinamentos contribui para o aumento da produtividade e da padronização dos serviços, o que resulta em melhor qualidade das obras. Além disso, profissionais mais instruídos conhecem os procedimentos adequados para trabalhos em altura ou com energia elétrica, por exemplo, diminuindo as chances de acidentes.

3. Utilize ferramentas assertivas

Para garantir a produtividade nos serviços, não basta apenas contar com mão de obra de qualidade, mas também os materiais e ferramentas corretos para cada etapa. 

Por isso, já no momento orçamentário é importante pensar e listar tudo que será necessário para a execução de cada serviço, escolhendo equipamentos de ponta e soluções de qualidade.

4. Tenha uma boa comunicação

As falhas na comunicação são uma das principais causas do baixo rendimento na equipe externa. Por isso, o foco dos líderes deve ser em garantir que a mão de obra receba as informações adequadas e consigam dialogar com os outros colaboradores e os próprios gestores. 

Mudanças no escopo do projeto podem causar confusão e retrabalho, então é fundamental garantir que todos estejam na mesma página. Além disso, as orientações precisam ser rápidas e sem interferências. 

5. Inove estratégias e processos

Buscar por inovação é prezar pela melhoria contínua adotando estratégias modernas. Fique de olho nas novidades do mercado e também no que outras empresas adotam para otimizar seus projetos.

6. Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia é uma grande aliada na hora de melhorar os processos, inclusive na etapa de gestão da equipe externa. Softwares de gerenciamento permitem que atividades sejam automatizadas. 

Além disso, possibilitam a integração de informações e funcionalidades criadas especificamente para a resolução de problemas em cada etapa da execução.

 

 

 

 

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O QUE É E PARA QUE SERVE O SGQ?

 

 

 

O mercado tem se tornado mais competitivo a cada dia que passa, principalmente no setor da construção civil. Inovações tecnológicas, clientes mais exigentes e a abundância de empresas são alguns dos fatores que explicam essa alta na competitividade. Por isso, para que sua empresa tenha mais chances de sucesso, é preciso promover a melhoria contínua dos serviços e garantir a qualidade através do SGQ.

Uma obra envolve uma enorme quantidade de etapas e processos, alguns deles complexos e outros que ocorrem simultaneamente. Quando não há uma gestão adequada, as chances de surgimento de problemas são grandes. Muitas vezes acaba gerando atrasos, retrabalhos e custos desnecessários não previstos. Além disso, afeta diretamente e negativamente a qualidade final da construção.

Por isso, uma empresa que quer se manter competitiva e se destacar no mercado precisa ter seus processos bem definidos e garantir o controle da obra. Assim, é possível padronizar as tarefas, garantindo que os objetivos sejam cumpridos com a maior produtividade e qualidade possível. Para isso, as empresas precisam investir na implementação e otimização do controle e gestão de qualidade.

É nesse momento que surge a necessidade de adotar o SGQ, uma ferramenta crucial para garantir a qualidade dos serviços prestados. Quando corretamente aplicado, o SGQ permite a otimização de praticamente todas as etapas construtivas através de uma melhor padronização e controle. Assim, a empresa consegue crescer e se manter competitiva, garantindo a entrega da qualidade que o mercado exige.

 

O que é o SGQ e como ele funciona?

O Sistema de Gestão de Qualidade, conhecido pela sigla SGQ, é um conjunto de elementos interligados e integrados na organização a fim de atender a política de qualidade e objetivos da empresa. 

Na prática, ele funciona como uma ferramenta de gestão que permite o controle e o gerenciamento dos processos construtivos. Além disso, o sistema possibilita a verificação da eficácia da tomada de decisões.

 

O SGQ se baseia em sete princípios, definidos na ISO 9001:2015:

·       O primeiro é o foco nos clientes, buscando satisfazer as necessidades e exigências deles;

·       O segundo fala sobre a liderança, garantindo que as equipes sejam bem administradas;

·       Já o terceiro princípio é o engajamento das pessoas, trazendo a importância de todos os colaboradores para os resultados finais;

·       O quarto princípio fala sobre a abordagem de processos e sistemática para gestão, focando na identificação dos processos e a ligação entre todos eles;

·       No quinto princípio temos a melhoria, dando ênfase na busca pela melhoria contínua dos processos construtivos;

·       O sexto diz respeito à tomada de decisões, que deve ser sempre baseada em fatos; 

·       Já o sétimo e último trata da importância do bom relacionamento com os fornecedores.

Vale ressaltar que o SGQ foca não só nos processos, mas também em tudo que está envolvido, desde os profissionais, prestadores de serviços, fornecedores e até distribuidores. 

Assim, o sistema garante a busca pela melhoria contínua, além de otimizar a produtividade e a qualidade, reduzindo os custos e aumentando os lucros. Por isso, é crucial que as empresas implantem o SGQ em suas atividades.

 

A relação do SGQ com a ISO 9001

O SGQ se baseia na NBR ISO 9001, a norma de qualidade reconhecida internacionalmente e mais utilizada no mundo. É nela que estão estabelecidos os critérios para a implementação do sistema de forma a garantir a eficiência das ações a serem tomadas. A ISO estabelece etapas a serem realizadas desde o planejamento, o projeto do sistema até a implantação do SGQ.

A ISO 9001 faz parte da série ISO 9000 que apresenta um grupo de normas voltadas para a gestão da qualidade de negócios de diferentes setores. Estando em conformidade com os critérios e padrões de qualidade da norma, as empresas podem obter a certificação comprovando a implementação do SGQ em seus processos.

 

Vantagens da implementação do SGQ

Clareza nos processos

O primeiro benefício na adoção do SGQ é a identificação clara e objetiva dos processos construtivos que a empresa realiza. Assim, é possível identificar os principais gargalos e focar nas etapas que merecem mais atenção. Com isso, pode-se criar metas e objetivos para solucionar os problemas, ficando mais fácil otimizar a produtividade e a qualidade da obra no geral.

 

Redução dos custos

Com metas bem definidas e a padronização dos processos, a empresa consegue diminuir as chances de retrabalhos. Além disso, a partir da tomada de decisões baseada em dados é possível ter mais assertividade na solução de problemas, garantindo uma maior produtividade e qualidade. Assim, a empresa consegue diminuir os custos e por fim obter um maior lucro com suas obras.

 

Diferencial competitivo

Um dos requisitos para conseguir diversas certificações é a implementação do SGQ nos processos de uma empresa. Com as certificações, é possível se destacar no mercado, aumentando a credibilidade e a excelência da empresa perante seus consumidores. Isso cria não só um ambiente mais propício para a fidelização de clientes, mas também uma chance de captar ainda mais clientes, inclusive os mais exigentes.

 

Como implementar o SGQ?

A etapa de implantação do sistema de gestão de qualidade é crucial para garantir seu funcionamento eficiente no futuro. É importante envolver todos os setores e profissionais nessa tarefa, garantindo que todos saibam a importância da qualidade na construção civil e os motivos para implementar o SGQ. Assim, com a garantia do compromisso dos colaboradores, as etapas da implantação se tornam mais simples.

Além disso, se basear nas recomendações da ISO 9001 é fundamental. No início, a empresa deve analisar o estado atual da gestão de qualidade que já existe, isso se a empresa tiver esse tipo de gestão. 

É necessário também, definir os objetivos e metas que deverão ser alcançados com a implantação do SGQ. Vale lembrar que a empresa precisa garantir um bom acompanhamento do sistema, fazendo ajustes quando necessário.

Implementar o SGQ pode parecer uma tarefa complexa, mas com as informações certas e uma boa organização a empresa tem a possibilidade de fazer por conta própria. 

Entretanto, existem também empresas especializadas na implantação do sistema que podem auxiliar a tornar o processo mais simples. Para ajudar sua empresa na implementação do SGQ, confira 7 dicas para implantar um sistema de gestão de qualidade.

Agora você já sabe o que é o SGQ, sua relação com a ISO 9001 e como implantar o sistema na sua empresa. Mas se ficou alguma dúvida ou sugestão, comente aqui embaixo. E não esqueça de continuar acompanhando os posts no blog!

 

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DIÁRIO DE OBRAS DIGITAL: UMA FORMA EFICIENTE DE CONTROLAR AS ATIVIDADES

 

 

 

A gestão da construção é um processo que pode ser melhor desempenhado quando amparado por soluções como o diário de obras digital. 

Esse recurso guarda o relato das tarefas realizadas no canteiro e contribui para uma organização mais eficiente e assertiva das atividades.

Além disso, ele ainda amplia o acesso às informações coletadas, tornando-as disponíveis para todos os profissionais envolvidos. 

Por isso, investir em tecnologia é o caminho para conduzir a gestão de maneira inteligente, evitando gastos desnecessários ou desperdícios. 

Continue lendo o post para conhecer o diário de obras digital e saber como ele pode ajudar no seu projeto!

 

O que é o diário de obras digital?

O Relatório Diário de Obras (RDO) é uma ferramenta utilizada na gestão de projetos. 

Sua elaboração é em forma de documento, onde é mantido um registro diário das etapas realizadas na edificação. 

Ele pode ser realizado de maneira manual ou ainda com auxílio da tecnologia, em dispositivos móveis, o chamado diário de obras digital. 

Em outras palavras, o registro, armazenamento e acesso das informações deixam de ser manuais e em documentos físicos, sendo feitos por meio de softwares. 

De ambas as formas, deve conter o relato dos fatos mais importantes ocorridos em cada dia de obra. 

Embora alguns detalhes possam ficar de fora, é importante tentar descrever de forma breve tudo aquilo que foi feito no dia.

 

Vale registrar, por exemplo: 

·       Os processos executados;

·       O tempo de execução;

 

Quais colaboradores realizaram a atividade.

Informações como as condições climáticas também são importantes, pois podem justificar situações de atraso nos serviços. 

Equipamentos que tenham tido problemas e atividades não executadas também podem ser descritos no diário de obras. 

O objetivo é que o relato transpareça o andamento do projeto para que o registro fique claro a todos os associados envolvidos. Dados sobre reuniões realizadas e treinamentos também devem ser arquivados. Além disso, é importante anotar as compras realizadas e problemas que tenham surgido.

 

Como fazer diário de obras?

Para criar um diário de obras que seja eficiente para a rotina de trabalho, siga estes passos:

·       Registro diário das atividades: anote tudo que foi realizado, como tarefas executadas, equipes envolvidas e duração das atividades.

·       Descrição das condições do local: inclua informações sobre condições climáticas ou outros fatores externos que possam afetar o andamento.

·       Registro de informações importantes: documente reuniões, decisões e quaisquer mudanças relevantes no projeto.

·       Relatórios de ocorrências e desvios: detalhe problemas ocorridos, como atrasos e falhas em equipamentos, e explique os motivos.

Esses passos permitem que o diário de obras se torne um guia completo do projeto, com uma visão detalhada do progresso e das dificuldades enfrentadas.

 

O que deve ser registrado no diário de obras?

Na elaboração do diário de obras, algumas informações são fundamentais para um registro eficaz. Confira as principais.

·       Relato das atividades: tarefas realizadas e em andamento, etapas concluídas e tempo gasto em cada uma.

·       Colaboradores envolvidos: quem participou das atividades, com suas respectivas funções.

·       Materiais utilizados: registre os insumos e equipamentos destinados a cada atividade.

·       Problemas e ocorrências: detalhe problemas como atrasos, falhas em equipamentos e qualquer evento que impacte o cronograma.

·       Condições do tempo: anote as variáveis climáticas que podem justificar atrasos ou interrupções.

Essas informações ajudam a manter um relatório de obra completo e detalhado. Com isso, o RDO servirá de base e poderá ser revisitado para tomadas de decisão nos próximos empreendimento.

 

Diferenças entre livro de ordem e diário de obras

Vale destacar que, desde 2009, a elaboração de um documento similar ao diário de obra, o Livro de Ordem, era obrigatória. Porém, em fevereiro de 2023, o Conselho Federal de Engenharia e Agronomia – Confea, revogou a obrigatoriedade deste registro.

Por mais que os dois documentos sejam parecidos, há diferenças importantes. O diário é mais detalhado e relata qualquer acontecimento relevante, o Livro é focado no registro das informações do início e término de atividades.

Preencher o diário de obra já é uma maneira de realizar também o Livro de Ordem. 

 

Como o diário de obra digital pode ajudar na sua obra?

O diário de obra digital é essencial para a gestão, auxiliando na tomada de decisões dos profissionais. 

Esse documento serve como fonte de informações e permite gerenciar as diferentes etapas do projeto. 

Com ele, é possível entender como e onde estão sendo empregados os gastos e o tempo no canteiro. Confira abaixo alguns dos usos desta solução:

 

Negociar prazos

Com os arquivos registrados e organizados, é possível negociar prazos com o comprador ou justificar alterações e, até mesmo, discutir com os empreiteiros situações de imprevistos. 

Nesse sentido, o método funciona como meio para provar que as tarefas foram cumpridas de acordo com as especificações técnicas.

O diário de obras também possibilita que os clientes entendam os motivos dos atrasos. 

Com esses dados, o processo de ajuste nas datas de entrega, ou até mesmo na reavaliação do orçamento, fica mais transparente e claro. 

No caso em que gargalos tenham ocorrido, a solução funciona ainda como uma prova legal, servindo também como justificativa para a motivação de eventuais falhas técnicas que tenham resultado em novos gastos ou acidentes de trabalho.

 

Documentar tarefas

O objetivo principal é documentar os acontecimentos mais relevantes de cada dia no canteiro de obra. Isso acontece através de diversos fatores, entre eles, o andamento das etapas. 

O resultado disso é um verdadeiro manual que descreve o desenvolvimento do processo construtivo em ordem cronológica.

Assim, é possível extrair registros que podem ser utilizados na tomada de decisões da gestão. Entender como se dá a relação entre cada tarefa, por exemplo, é crucial para o planejamento dos serviços.

Vale lembrar que registrar as etapas significa também ter maior controle sobre elas. Com relatos recorrentes, o andamento e os resultados dos projetos seguem o planejado. 

Quanto mais detalhado e rigoroso for o processo, mais eficiente será a coordenação da obra.

 

Avaliar atividades

O diário de obras torna possível comparar os resultados esperados no orçamento e cronograma. Por meio desse registro, é possível avaliar as atividades, obtendo informações para entender onde acontecem mais problemas e quais as causas deles. 

Para a administração, isso significa concentrar esforços nas etapas que mais impactam negativamente os gastos, prazos e qualidade. 

Se, por exemplo, um serviço não aconteceu no dia previsto, deve-se registrar o motivo e como isso afetou o andamento da obra. 

Assim, os profissionais responsáveis pela gestão podem tomar decisões rápidas e tentar contornar a situação, bem como criar planejamentos futuros para que problemas similares não ocorram.

 

Parte inferior do formulário

Quais os benefícios de usar um diário de obra digital?

Realizar o RDO traz diversas vantagens para uma construção, pois ele serve como fonte para a tomada de decisões. 

Mas documentar as atividades de forma manual no dia a dia pode ser uma tarefa improdutiva, pouco segura e com dados de baixa qualidade. 

Por isso, atualmente muitas empresas adotam ferramentas tecnológicas que permitem a elaboração do diário de obra digital. 

Existem softwares de gestão de obras que possuem módulos criados especificamente para esta etapa. Assim, é possível obter metas melhores e diferentes vantagens, como:

 

Acesso ao documento

Um dos principais benefícios é no acesso ao documento, que passa a ser mais simples e rápido. 

Com a mobilidade, os arquivos podem ser consultados pelos associados envolvidos de forma prática a partir de qualquer lugar, através de dispositivos móveis. 

 

Controle das informações

Com informações sempre atualizadas, de fácil acesso e disponíveis a qualquer hora e lugar, os profissionais podem fazer um controle mais eficiente. 

Assim, o diário de obras digital serve como um meio para diagnóstico de problemas, facilitando e embasando a tomada de decisões.

 

Agilidade

Outro benefício é a agilidade, pois os registros podem ser feitos e acessados por qualquer colaborador com autorização. 

Além disso, com o uso de recursos como formulários pré-configurados, os arquivos ficam mais rápidos, diminuindo a quantidade de esforço necessário nessa etapa.

 

Centralização das informações

O diário de obra digital é uma maneira de manter todos os dados centralizados em um único lugar. Isso facilita o acesso e manipulação das informações, além de também permitir a padronização e melhorar a segurança no armazenamento.

 

Monitoramento em tempo real

É possível também monitorar os arquivos registrados em tempo real. Com isso, os membros da gestão conseguem tomar decisões mais assertivas e evitar que atrasos aconteçam ou que gargalos passem despercebidos.

A adoção de tecnologias para a elaboração do RDO trouxe diversos benefícios para essa etapa. 

Mas, para garantir um maior sucesso, é preciso escolher uma solução que atenda às necessidades da organização e apresente respostas rápidas para os outros passos da construção. 

 

 

 

 

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