PRESERVAR E CONTROLAR OS DADOS

 

 

A preservação e o controle das evidências são essenciais para evitar a perda ou alteração, para conferir credibilidade à investigação e para poderem ser facilmente encontradas quando necessário. Deste modo, é recomendado que se tenha procedimentos definindo a forma de preservação e controle dos mesmos.

 

Embora esta etapa do ritual de investigação de incidentes esteja mencionada logo após etapa de coleta de dados, deixamos propositalmente para aborda-la por último para incluir na preservação e no controle os relatórios que documentam a investigação além dos dados propriamente ditos.

Antes de remover qualquer evidência da cena da ocorrência, é necessário adotar ações que preservem a sua integridade tais como:

 

·       Registrar o local e orientação exatos da evidência na cena utilizando medidas, anotações, esquemas, fotografias, vídeos ou mesmo marcas indicativas no local como, por exemplo, utilizando tinta spray;

 

·       Providenciar local de armazenamento seguro para as evidências;

 

·       Embalar cuidadosamente e etiquetar com clareza para identificar a evidência e sua procedência;

 

·       Equipamentos e peças que estejam com defeito, avariados, montados inadequadamente e removidos para avaliação técnica devem ser registrados e terem seu posicionamento identificados com mapas, croqui ou imagem mostrando a sua posição na cena da ocorrência;

 

·       Itens que tenham sido quebrados ou danificados devem ser embalados cuidadosamente para preservar os detalhes da sua superfície;

 

·       Peças frágeis devem ser acondicionadas adequadamente para preservar a sua integridade;

 

·       O cuidado ao trafegar no local de ocorrência do incidente é essencial, pois além de evitar descaracterizar a cena do incidente pode ser perigoso pela possível presença de material nocivo ou mesmo estruturas enfraquecidas decorrente da ocorrência.

 

·       Embalar cuidadosamente e etiquetar com clareza para identificar a evidência e sua procedência;

 

É essencial prover um registro sistemático das imagens em foto e vídeo numa folha de controle descrevendo o local, data e hora em que foram produzidas. Não é recomendado utilizar anexos fotográficos que gravem digitalmente a data e hora na própria imagem, pois podem tornar ilegível parte da cena do incidente ou detalhes importantes. Da mesma forma, o uso das datas impressas no verso de fotos processadas em laboratórios fotográficos não deve ser considerado como o registro de fotos, pois as datas ali impressas são normalmente as datas de processamento e não a data na qual a imagem foi obtida.

 

Os itens, peças, materiais removidos da cena do incidente e coletados como evidências, devem ser registrados numa folha de controle indicando também data, hora, quem coletou e onde estão guardados.

 

Os documentos e registros coletados devem ser registrados em uma folha de controle indicando o tipo, a origem, o seu propósito e a data da versão do documento, pelo menos.

 

O acesso às evidências deve ser controlado. Elas devem ser disponibilizadas apenas para quem precisa examinar ou utilizar para outro fim durante o ritual da investigação. O acesso ao local físico onde as evidências estão armazenadas deve ser também controlado e restrito.

 

Os registros eletrônicos devem ser mantidos organizados num local apropriado e de acesso restrito. As declarações das testemunhas e informações médicas devem ser tratadas com confidencialidade e armazenadas de modo a impedir acesso público.

 

Após o término da investigação, é recomendável que todos os arquivos eletrônicos, incluindo o relatório final sejam copiados para um CD ou outro formato de armazenamento adequado e todos os dados deletados do computador onde a equipe de investigação estava trabalhando.

 

É recomendável que todos os arquivos eletrônicos, incluindo o relatório final sejam copiados para um CD ou outro formato de armazenamento adequado

 

Há de se lembrar de que podem existir ações recomendadas que tenham tempo de implantação mais longo e, consequentemente a verificação de sua eficácia também estendido no tempo. E assim sendo, pode ser também que alguma ação implantada não tenha sua eficácia comprovada ou reconhecida. Nestes casos, será necessário revisitar a investigação, rever os dados, a análise e, se os dados não estiverem preservados e com acesso facilitado esta ação fica dificultada ou mesmo impossibilitada.

 

Autor: Reginaldo Pedreira Lapa
Engenheiro de Minas e de Segurança do Trabalho

 

Fonte: Lapa, Reginaldo Pedreira. Investigação e Análise de Incidentes, Editora Edicon, São Paulo, 2011

 

 

 

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COMO INVESTIGAR UM

ACIDENTE DE TRABALHO?

 

Investigar um acidente de trabalho requer técnica e cuidado. Saiba como este procedimento deve ser feito com responsabilidade.

 

A investigação do acidente do trabalho é uma das facetas do gerenciamento de riscos. Digamos que a investigação do acidente é uma forma reativa de gerenciar o risco considerando que ela pretende identificar “o que aconteceu” e “como aconteceu” de modo que se possa propor ações que possam evitar a sua recorrência e/ou diminuir a sua consequência caso volte a ocorrer. Em outras palavras, a investigação busca identificar as causas do acidente.

 

Passos para investigar um acidente de trabalho

 

A investigação de acidentes de trabalho deve iniciar o mais rápido possível, e deve ser conduzida em etapas bem definidas:

 

Ações Imediatas: as ações imediatas incluem a notificação do acidente de modo que o acidentado possa ser atendido e socorrido, a comunicação do acidente para a empresa e às vezes externamente à empresa (INSS, Ministério do Trabalho, Polícia, etc), proteger a área onde ele ocorreu para evitar a descaracterização do cenário, documentar a cena e o cenário do incidente com fotos, croquis ou mesmo filmando, iniciar a coleta de evidências e identificar as principais testemunhas.

 

Constituir o Grupo de Investigação: designar pessoas para conduzir a investigação das causas, propor ações para evitar recorrência ou diminuir a consequência de eventos futuros similares e documentar o processo de investigação.

 

Coletar, organizar e analisar dados e informações:

 

Ø Obter dados relativos a pessoas (histórico de trabalho e de saúde dos envolvidos, entrevistas de testemunhas e do próprio acidentado);

 

Ø Ambiente (físico no momento do incidente, ex. clima, iluminação, ruído, níveis de vibração, etc., localização de pessoas e equipamentos, arrumação do local do incidente);

 

Ø Equipamentos (Análise física e teste de equipamento; análise do registro de equipamento, funcionamento, controles, vazamentos, comparação com outros novos ou similares, ferramentas e equipamentos de segurança);

 

Ø documentos e registros (análise de procedimentos aplicáveis: ART, PTP, etc.,, disponibilidade e uso de procedimentos; relatórios de turno; relatórios e registros de produção e de manutenção, análise de tarefas e avaliação de risco; permissões de trabalho, relatórios de treinamento, especificação e manuais de operação e de manutenção, registros de sistemas de controle e de supervisão eletrônica de equipamentos e instalações, auditorias, inspeções e relatórios, registro de incidentes anteriores, etc);

 

Ø Fatores organizacionais (cargos e responsabilidades, supervisão de funcionários, ambiente de trabalho, metas de produção e segurança, etc).

 

Estes dados e informações devem ser organizados para facilitar a análise e, portanto, a identificação de causas, parte do trabalho de investigar um acidente de trabalho A organização dos dados e informações pode ser feita com uso de ferramentas apropriadas tais como: Diagrama de Causa-Efeito; Diagrama de Mudanças, Diagrama de Barreiras, Diagrama de 5 Por Que, dentre outros.

 

Elaborar conclusões e propor ações: as recomendações devem estar relacionadas diretamente ao incidente e ter o propósito de evitar a recorrência, seja eliminando a condição perigosa, a probabilidade de ocorrência ou mesmo a consequência caso ocorra novamente. Normalmente, as recomendações abordam o uso de defesas, barreiras ou controles inexistentes ou inadequados. É importante que as recomendações sejam ações viáveis e exequíveis, capazes de mitigar o risco.

 

Documentar a investigação é produzir um relatório sobre a ocorrência, a investigação das causas e as ações e recomendações propostas.

 

Documentar a investigação: produzir um relatório sobre a ocorrência, a investigação das causas e as ações e recomendações propostas. Inclui um sumário executivo, descrição da sequência de eventos e suas consequências, da ferramenta de organização de dados e de investigação, listagem das causas, recomendações e ações propostas, além dos anexos pertinentes. Não é incomum as empresas disporem de formulários estruturados e padronizados para o registro da investigação.

 

Acompanhar e validar as ações: investigar um acidente de trabalho não termina com a elaboração do relatório. O ciclo de investigação somente é completado quando todas as ações propostas tenham sido concluídas e validas. Portanto, é fundamental que seja designado um responsável para esta tarefa.

 

 

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