A COMPLACÊNCIA PODE SER UM PROBLEMA NAS ORGANIZAÇÕES

 

 

A perda de produção devido a uma paralisação por causa de acidentes de trabalho ou ocorrências de um vazamento de produtos tóxicos podem afetar o fluxo de caixa da organização ou, até mesmo, encerrar suas operações para sempre.

Além disso, também arcam com outros custos, como danos à reputação da marca. Nesses casos, muitas vezes, a reputação fica manchada para sempre.

Muito comum dada a experiência dos colaboradores nas organizações, além do know-how dos procedimentos e políticas de segurança, eles se esforçam constantemente para demonstrar sua capacidade de negligenciar os riscos inerentes a suas tarefas e temos um problema com essa atitude

A crença de ser bom ou melhor em sua tarefa pode, ironicamente, introduzir um verdadeiro perigo à complacência.

Um dos maiores dilemas da segurança são seus colaboradores acharem um comportamento inseguro gratificante e de alguma forma procurarem realizar suas tarefas mais rápido. Com essa atitude acabam se sentido mais confortáveis em não usar os EPI’s necessários e não seguir os procedimentos.

 

E sabe por que meu colega?

Simplesmente porque eles acreditam que a situação está sob seu controle (até que não estiverem e ela se transforma em um desastre).

 

Isso é complacência!

Aí temos todos os ingredientes de um “comportamento” que une todas as gambiarras para levar à conclusão do trabalho.

Se uma tarefa vai bem, apesar dos atalhos que dão origem a práticas inseguras, colaboradores assimilam esse hábito e, sem dúvida, existe grandes chances de que se repita no futuro.

Isso pode aumentar as tendências para comportamentos inseguros em larga escala, levando a cultura de segurança a se tornar um padrão que é resistente à mudança.

Somente quando um ato vai mal e causa ferimentos graves, as pessoas vão encontrar o comportamento inseguro, que, talvez, há anos já vem sendo realizado “DO MEU JEITO”.

 

E quem deixou isso acontecer por tanto tempo? Quem foi complacente com esses atos? Qual a solução?

Para reduzir esse falso senso de segurança, é preciso estar consciente dos riscos ao executar tarefas.

Os sistemas de gerenciamento de segurança precisam ser implementados em todas as tarefas complexas e devem ter procedimentos de segurança bem definidos.

LOTO, Permissão de trabalho, APR executadas são salvas guardas da complacência no local de trabalho.

 

Iniciativas que recompensam ações seguras e destacam ações inseguras são exemplos para os colaboradores, no entanto, os esforços devem ser sustentáveis a longo prazo.

·       Os aplicativos móveis (realidade aumentada, por exemplo) são úteis para os colaboradores e qualquer ato ou consulta sobre atos ser ou não inseguro quando publicado (na forma de uma foto ou texto real) em um aplicativo “relatório de perigos” aumenta a transparência e promove a segurança no local de trabalho.

·       Vídeos animados (realidade virtual) que enfatizam os prós e contras da segurança (ao replicar o local de tarefa dos colaboradores), causados devido a falhas comportamentais, são benéficos para a conscientização.

·       O rastreamento dos colaboradores enquanto eles entram em áreas sujeitas a riscos pode restringir consequências não intencionais, os dispositivos vestíveis modernos agora permitem sensores que podem rastrear e monitorar sinais vitais.

·       Fornecer equipamentos de segurança de alta visibilidade para garantir a segurança de seu pessoal na área.

 

A abordagem das organizações em relação à segurança precisa ser inovadora e alinhada com as novas tecnologias, pois influência as ações dos colaboradores.

 

Como neste exemplo que tenho autorização de mencionar aqui neste texto:

·       Um dos nossos clientes colaborou com a equipe de QSMS em uma unidade que realizava tarefas subaquática para baixar uma estrutura de tubulação de aço inoxidável, posicionando câmeras durante a operação.

·       A unidade das câmeras subaquáticas realizou todas as inspeções iniciais e pós-reparos, que salvaram mais de 300 horas de exposição para mergulhadores, sem ferimentos, quase falhas ou acidentes.

·       Existem algumas organizações que premiam comportamentos seguros por meio de incentivos monetários, reconhecimento in loco, funcionário do mês, reconhecimento de marco e moedas de compromisso de segurança.

 

Mudança de comportamento que funciona para a segurança é uma obrigação!

Apesar de ser proativo, os colaboradores devem condicionar-se a parar realizar suas tarefas por breves intervalos para observar ações de si mesmo e de outros.

Isso ajuda a conscientizar a própria população, bem como os colegas de trabalho.

Programas de treinamento e mentoria ajudam a reconhecer riscos e riscos sem qualquer viés podem mudar as práticas problemáticas e problemas potenciais.

 

 

 

 

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