ESTRESSE
NO TRABALHO - RISCOS E COMO IDENTIFICAR O ESTRESSE OCUPACIONAL
O estresse no trabalho é um problema crescente que afeta a
produtividade e o bem-estar das pessoas colaboradoras. Causado por diversos
fatores como sobrecarga de tarefas, má comunicação e falta de reconhecimento,
ele pode levar a problemas de saúde física e mental.
O
estresse no trabalho é uma realidade cada vez mais presente nas
empresas modernas.
De acordo com uma pesquisa da International Stress
Management Association (ISMA-BR), 69% dos brasileiros enfrentam esse problema,
tornando o Brasil o segundo país com a maior força de trabalho
estressada no mundo.
Para evitar que sua empresa se torne parte dessa
estatística, é essencial entender as causas, como o impacto do clima
organizacional, por exemplo, além das soluções para o estresse ocupacional.
O que
é estresse ocupacional?
O estresse ocupacional, ou estresse no trabalho, é
uma resposta física e emocional negativa aos aspectos adversos do
ambiente de trabalho.
Ele ocorre quando as demandas profissionais excedem a
capacidade do indivíduo de lidar com elas.
Fatores como excesso de trabalho, prazos apertados,
baixa autonomia e falta de apoio são alguns dos gatilhos comuns.
Quais
são os sintomas do estresse no trabalho?
Os
sintomas mais comuns são:
· Cognitivos:
dificuldade de concentração, esquecimentos e pessimismo;
· Comportamentais:
aumento no consumo de álcool ou drogas, faltas frequentes e queda na
produtividade;
· Emocionais: ansiedade,
irritabilidade, depressão e sensação de sobrecarga;
· Físicos: dores de cabeça,
problemas gastrointestinais, cansaço crônico e dores musculares.
Como
identificar o estresse ocupacional?
Identificar o estresse ocupacional exige atenção a
mudanças no comportamento e desempenho dos colaboradores. Alguns sinais de alerta:
· Atraso nas entregas:
quando não há outra explicação para a procrastinação, o estresse pode ser
a causa;
· Aumento do turnover: taxas
elevadas de rotatividade podem identificar um ambiente de trabalho
estressante;
· Conflitos:
irritabilidade e falta de comunicação podem levar a desentendimentos;
· Descumprimento de horários:
ausências frequentes ou excesso de horas extras;
· Pouca interação:
mudanças bruscas na comunicação e colaboração entre colegas;
· Sintomas aparentes: falta
de concentração, queixas sobre cansaço e desinteresse.
Quais
os riscos e consequências do estresse no trabalho?
As consequências do estresse no trabalho são
amplas e afetam tanto os colaboradores quanto as empresas.
Para os indivíduos pode resultar em problemas de saúde
física e mental, como doenças cardíacas, depressão e ansiedade.
Já para as organizações, pode haver redução
da produtividade, aumento do absenteísmo e ainda a deterioração
do clima organizacional.
Quais
são as principais causas de estresse no trabalho?
Várias causas podem contribuir para o estresse no trabalho.
A primeira delas é a alta competitividade, afinal, um ambiente
excessivamente competitivo pode elevar o nível de estresse.
Outras razões como sobrecarga, pressão no trabalho,
percepção de ter poucas chances de desenvolvimento profissional e desvios
de função também são causas a serem observadas.
Além disso, uma empresa que não sabe gerir conflitos,
possui uma comunicação interna ineficaz ou que ainda ignora situações
de assédio moral ou falta de empatia também pode causar estresse
aos colaboradores.
Qual a
relação entre estresse no trabalho e burnout?
O burnout é uma condição extrema de estresse
ocupacional, caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e baixa
realização profissional.
Ele ocorre quando o estresse no trabalho não é gerido
adequadamente, levando a um esgotamento completo das energias físicas e
emocionais do colaborador.
Como a
empresa pode prevenir o estresse no trabalho?
Prevenir
o estresse no trabalho é uma tarefa complexa, que requer ações
estratégicas e contínuas, tais como:
Apostar em ferramentas para diagnósticos de estresse no
trabalho
Utilizar plataformas de pesquisa para realizar
avaliações regulares do clima organizacional e medir o nível de satisfação
e bem-estar dos colaboradores.
Implementar sistemas de análise de
dados para monitorar e identificar padrões de estresse no
ambiente de trabalho.
Além disso, oferecer acesso a aplicativos de
bem-estar que forneçam recursos de gerenciamento de estresse e dicas
de saúde mental.
Incentivar o reconhecimento dos colaboradores
Implementar um sistema de feedback regular, onde
os gestores reconheçam as contribuições dos colaboradores de maneira
transparente e imediata.
Dessa forma, pode-se estabelecer programas para destacar os
desempenhos excepcionais ou organizar eventos para celebrar marcos
importantes, reforçando o valor do trabalho realizado.
Incentivar
práticas saudáveis
A empresa pode promover programas de saúde que
incentivem bons hábitos ou oferecer opções de alimentação saudável no local de
trabalho, como frutas e refeições balanceadas.
Outra opção é organizar atividades que promovam o
bem-estar dos colaboradores, como sessões de meditação e atividades de
relaxamento.
Oferecer
benefícios alinhados ao perfil da equipe
Realizar pesquisas para entender as necessidades dos
colaboradores e, assim, oferecer um pacote
de benefícios adequado. Algumas sugestões:
Promover atividades
físicas regulares, como aulas de yoga ou ginástica laboral;
Políticas de trabalho flexível para ajudar os
colaboradores a equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e
profissionais;
Serviços de apoio psicológico e programas de
bem-estar mental, como workshops sobre gerenciamento de estresse.
Oferecer
oportunidades de desenvolvimento
A empresa pode disponibilizar programas de capacitação para
que os colaboradores possam desenvolver novas habilidades e avançar
em suas carreiras
Além disso, também é fundamental estruturar um plano
de carreira claro e acessível, mostrando aos colaboradores
as oportunidades de crescimento dentro da empresa.
Promover
a diversidade e a inclusão
Para isso é fundamental desenvolver políticas claras e
abrangentes que promovam a diversidade e a inclusão, garantindo que
todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.
Uma ideia é criar grupos de afinidade e redes de
apoio para diferentes grupos de colaboradores, incentivando a formação de
comunidades dentro da empresa.
Promover
uma cultura de transparência
É preciso fomentar uma cultura de comunicação aberta,
onde os colaboradores se sintam seguros para expressar suas preocupações sem
medo de retaliação.
Para isso, pode-se realizar sessões de feedback regulares,
onde os colaboradores compartilhem suas experiências e sugestões para
melhorar o ambiente de trabalho.
Ou ainda, envolver os colaboradores na tomada de
decisões que afetam diretamente o ambiente de trabalho, promovendo um
senso de pertencimento e responsabilidade compartilhada.
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